Junior Contract Manager Nazorg – Amersfoort

Introductie

Ben jij technisch sterk, krijg je energie van klantcontact én zorg jij ervoor dat alles na oplevering soepel blijft draaien? Voor een vooruitstrevende organisatie binnen de installatietechniek zoeken wij een Junior Contractmanager Nazorg die een sleutelrol wil spelen in de fase na oplevering.

Dit is geen standaard coördinerende functie; je krijgt hier de kans om écht verantwoordelijkheid te nemen binnen contracten en nazorgtrajecten. Samen met het team werk je aan het optimaliseren van processen, het verbeteren van kwaliteit en het versterken van klantrelaties. Een rol met impact, verantwoordelijkheid én doorgroeimogelijkheden.

Functie

Als Junior Contractmanager Nazorg ben jij verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van contracten in de garantie- en nazorgfase. Je bewaakt de voortgang, zorgt dat afspraken worden nagekomen en fungeert als belangrijke schakel tussen klanten, leveranciers en interne teams.

Daarnaast speel je een actieve rol in het verbeteren van processen en het verhogen van de kwaliteit van de dienstverlening, met meer verantwoordelijkheid op inhoud, financiën en klantrelaties.

Wat ga je doen?

• Analyseren van processen en signaleren van verbeterkansen
• Zorgdragen voor een tijdige en kwalitatieve afhandeling van storingen en klachten
• Beheren van contracten in de garantieperiode, inclusief financiële bewaking (forecast, budgetten)
• Bewaken van SLA’s, KPI’s en contractafspraken
• Adviseren van klanten over onderhoud, beheer en levensduur van installaties
• Opstellen van meerjaren onderhoudsplannen en benodigde documentatie
• Onderhouden van contact met klanten op operationeel en tactisch niveau
• Signaleren van commerciële kansen binnen bestaande contracten
• Zorgdragen voor een soepele overdracht naar de beheerfase

Je bent hierin niet alleen uitvoerend bezig, maar denkt actief mee over hoe processen slimmer, efficiënter en beter ingericht kunnen worden.

Functie-eisen

• Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur met technische affiniteit.
• Technische kennis of affiniteit met installatietechniek
• Ervaring in een coördinerende of servicegerichte rol is een pré
• Sterk in het aanbrengen van structuur en het behouden van overzicht
• Communicatief vaardig en klantgericht
• Proactieve en oplossingsgerichte instelling
• In staat om zelfstandig te werken en verantwoordelijkheid te nemen
• Stressbestendig en rustig in een dynamische werkomgeving
• Ambitie om door te groeien richting Contractmanager

Aanbod

• Een marktconform salaris volgens de CAO Metaal & Techniek (Klein Metaal), afgestemd op jouw ervaring, kennis en kwalificaties.
• 25 vakantiedagen en 13 ATV-dagen (op fulltime basis), zodat je voldoende tijd hebt om te ontspannen en op te laden.
• 8% vakantiegeld en een goede regeling rondom overwerk en eventuele toeslagen conform cao.
• Een solide pensioenregeling volgens de CAO Metaal & Techniek, zodat jouw financiële toekomst goed is geregeld.
• Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen via opleidingen en cursussen, afgestemd op jouw ambities en vakgebied.
• Werken aan uitdagende projecten binnen de installatietechniek en bouw, bij toonaangevende opdrachtgevers.
• Persoonlijke begeleiding vanuit het TORTUS-team, waarbij jouw ontwikkeling en werkplezier centraal staan.
• Een professionele en betrokken werkomgeving waarin samenwerking, vakmanschap en groei voorop staan.
• Bij ons kom je terecht in een dynamische werkomgeving waarin jouw talenten worden gewaardeerd en gestimuleerd. We streven naar een cultuur van respect, samenwerking en groei. Sluit je aan bij ons team en maak deel uit van onze succesvolle gemeenschap!

Sollicitatie

Ben jij enthousiast geworden? Solliciteer dan direct via de sollicitatie button! Voor vragen kun je contact opnemen met Bilal Dahchouri via de contactgegevens rechts bovenin.