Coordinator Storingen – Amsterdam

Introductie

Vind jij het een uitdaging om onze storingsmeldingen adequaat aan te nemen, in te plannen en af te handelen? Ben jij klantgericht en kun je snel schakelen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Functie

De klanten bij onze opdrachtgever stellen hoge eisen aan hun gebouwen. Wanneer er een storing optreedt wordt dit gemeld bij onze storingscoördinator. Onze storingscoördinator neemt de melding aan, plant de werkzaamheden in en zorgt voor een goede nazorg. Als storingscoördinator ben jij het aanspreekpunt voor onze klant maar ook voor de technici in de buitendienst als het gaat om planning.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor:

• Coördineren van het storingsproces van ontvangst tot aan facturatie
• Aansturen en inplannen van de technici en onderaannemers
• Behandelen van kleine regiewerkzaamheden
• Sturen op behalen van KPI’s
• Een positieve klantrelatie in de dagelijks operatie
• Jij hebt een grote verantwoordelijkheid. Jij bewaakt de voortgang, signaleert afwijkingen en zorgt er voor dat de contractafspraken gerealiseerd worden.

Functie-eisen

Wij verwachten van onze storingscoördinator een proactieve en verantwoordelijke houding. Jij hebt afgeronde opleiding op tenminste Mbo niveau, bent digitaal vaardig en hebt affiniteit met de techniek. Daarbij weet je te handelen in stressvolle situaties, beschik je over een sterk organisatorisch vermogen en ben je communicatief vaardig. Kan jij onder druk werken en durf jij met onze klanten mee te denken? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Aanbod

• Een marktconform salaris dat wordt vastgesteld volgens de ABU CAO, gebaseerd op jouw ervaring en kwalificaties.
• Ruime vakantiedagen conform de ABU CAO, zodat je voldoende tijd hebt om te ontspannen en op te laden.
• Vergoeding voor feestdagen conform de ABU CAO, zodat je kunt genieten van speciale dagen met je dierbaren.
• Deelname aan een solide pensioenregeling volgens de StiPP regeling, waarbij we samen zorgen voor jouw financiële toekomst.
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling, met toegang tot trainingen en cursussen om je vaardigheden te verbeteren.
• De mogelijkheid om te werken op verschillende locaties en aan diverse projecten, afhankelijk van jouw voorkeuren en beschikbaarheid.
• Ondersteuning en begeleiding door onze ervaren consultants, die jou helpen bij elke stap van je carrière.
• Bij ons kom je terecht in een dynamische werkomgeving waarin jouw talenten worden gewaardeerd en gestimuleerd. We streven naar een cultuur van respect, samenwerking en groei. Sluit je aan bij ons team en maak deel uit van onze succesvolle gemeenschap!

Sollicitatie

Ben jij enthousiast geworden? Solliciteer dan direct via de sollicitatie button! Voor vragen kun je contact opnemen met Marcel Vlieger via de contactgegevens rechts bovenin.