Contract Manager Nazorg – Amersfoort

Introductie

Ben jij technisch sterk, krijg je energie van klantcontact en vind je het leuk om processen te verbeteren? Voor een toonaangevende organisatie binnen de gebouwgebonden installatietechniek zoeken wij een Contractmanager Nazorg.

In deze veelzijdige functie ben jij verantwoordelijk voor het beheer van contracten tijdens de garantieperiode van technische projecten. Je zorgt ervoor dat storingen en klachten professioneel worden afgehandeld, contractafspraken worden nagekomen en klanten kunnen rekenen op uitstekende service.

Functie

Als Contractmanager Nazorg ben jij verantwoordelijk voor het beheer van contracten tijdens de garantieperiode van technische projecten. Je bent het aanspreekpunt voor klanten, bewaakt contractafspraken en zorgt ervoor dat storingen en klachten efficiënt worden opgelost.

Daarnaast speel je een belangrijke rol in procesverbetering, financiële bewaking en de overdracht naar de beheer- en onderhoudsfase.

Wat ga je doen?

• Coördineren en bewaken van storingen en klachten tijdens de garantieperiode
• Beheren van contracten inclusief financiële verantwoordelijkheid, forecasts en voorzieningen
• Bewaken van SLA’s, contractafspraken en prestaties
• Signaleren en implementeren van procesverbeteringen
• Adviseren van klanten over onderhoud, beheer en levensduur van installaties
• Opstellen van meerjarenonderhoudsplannen en technische documentatie
• Onderhouden van contact met klanten op operationeel en tactisch niveau
• Signaleren van commerciële kansen binnen bestaande contracten
• Verzorgen van een soepele overdracht naar de beheer- en onderhoudsfase

Functie-eisen

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau
• Ruime technische kennis van installatietechniek
• Ervaring met contractbeheer, service of nazorg is een pré
• Commerciële affiniteit of de ambitie om hierin verder te groeien
• Ervaring met klantcontact binnen een technische omgeving
• Sterk in analyseren, plannen en organiseren
• Communicatief vaardig en relatiegericht
• Oplossingsgericht, stressbestendig en proactief

Aanbod

• Een marktconform salaris volgens de CAO Metaal & Techniek (Klein Metaal), afgestemd op jouw ervaring, kennis en kwalificaties.
• 25 vakantiedagen en 13 ATV-dagen (op fulltime basis), zodat je voldoende tijd hebt om te ontspannen en op te laden.
• 8% vakantiegeld en een goede regeling rondom overwerk en eventuele toeslagen conform cao.
• Een solide pensioenregeling volgens de CAO Metaal & Techniek, zodat jouw financiële toekomst goed is geregeld.
• Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen via opleidingen en cursussen, afgestemd op jouw ambities en vakgebied.
• Werken aan uitdagende projecten binnen de installatietechniek en bouw, bij toonaangevende opdrachtgevers.
• Persoonlijke begeleiding vanuit het TORTUS-team, waarbij jouw ontwikkeling en werkplezier centraal staan.
• Een professionele en betrokken werkomgeving waarin samenwerking, vakmanschap en groei voorop staan.
• Bij ons kom je terecht in een dynamische werkomgeving waarin jouw talenten worden gewaardeerd en gestimuleerd. We streven naar een cultuur van respect, samenwerking en groei. Sluit je aan bij ons team en maak deel uit van onze succesvolle gemeenschap!

Sollicitatie

Ben jij enthousiast geworden? Solliciteer dan direct via de sollicitatie button! Voor vragen kun je contact opnemen met Bilal Dahchouri via de contactgegevens rechts bovenin.